Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho việc:

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến đúng người dùng.

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.

  • Gửi thông tin về đơn hàng, chương trình khuyến mãi.

  • Nâng cao trải nghiệm dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

Thông tin được thu thập bao gồm:

  • Họ tên, giới tính.

  • Số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

  • Email (nếu có).

  • Thông tin tài khoản ngân hàng (khi thực hiện hoàn tiền).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi:

  • Xác nhận và giao đơn hàng.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu được sự đồng ý).

  • Hỗ trợ xử lý khiếu nại, đổi trả hàng hóa.

  • Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật.

Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi được khách hàng đồng ý hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ tối thiểu 1 năm hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.

  • Trong trường hợp cần lưu giữ lâu hơn để giải quyết khiếu nại, thông tin có thể được giữ đến khi vụ việc kết thúc.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

  • Bảo mật thông tin bằng các phương pháp kỹ thuật an toàn (SSL, mật khẩu mã hóa,…).

  • Giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân sự có trách nhiệm.

  • Tuyệt đối không sử dụng thông tin trái mục đích.

Nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu do lỗi hệ thống, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp với các cơ quan liên quan để xử lý ngay lập tức.

5. Quyền của khách hàng với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo.

Liên hệ qua email hoặc số hotline trên website để thực hiện các quyền nêu trên.

6. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Website: [Tên website của bạn]

  • Email: [Địa chỉ email chăm sóc khách hàng]

  • Hotline: [Số điện thoại]